Dusit Princess Moonrise beach resort

Mình đi Phú Quốc 4 lần rồi. 2 lần gần nhất mình ở resort khác và khá hài lòng. Nhưng nay ko đặt được phòng nên mình chọn Dusit. Trải nghiệm khá thất vọng dù giá cả tương đương. * Về ưu điểm: - Phòng ốc tiện nghi, thiết kế đẹp. Hồ bơi đẹp. - Nhân viên hành lý, lễ tân, dọn dẹp vui vẻ. * Về khuyết điểm: - Mình đã gọi 2 lần để nhắc đưa rước sân bay. Nhưng tới nơi 10p ko thấy ai rước, mình gọi thì hẹn 10p nữa có người tới. Mình chờ hơn 15p mới có người đến. Vậy mà chú tài xế nhân viên resort mặt cau có, ko chào hỏi gì cả, mình tưởng như mình là người làm chú phải đợi ấy. Mình nghĩ thôi đi, có khi chú phải đưa rước khách khác. Nhưng ko nha, lúc đưa ra sân bay chú vẫn vậy. Ko hỗ trợ đưa hàng lý lên xe đẩy cũng ko sao. Mà cũng ko chào khách về, mặt cau có như kiểu “đừng bao giờ đến resort này nữa”. - Chuyến bay của mình lúc 14:40, hôm trước đó resort đã gửi thư nhắc mình check out lúc 11:45. Năm ngoái ở resort cũ là người ta sẽ hỏi mình có muốn ra sân bay sớm ko, còn phòng resort đó hỗ trợ thêm vài tiếng, còn nếu delay hơn thì Salinda sẽ giúp cho con mình chơi ở kids club. Còn bên đây nhắc sớm, mình cũng check out đúng giờ. Xong chở tới sân bay thì quầy thủ tục chưa mở, chờ 40p nữa (chưa kể còn VNA còn delay 1.5 giờ thêm) mà sân bay Phú Quốc ko đủ quán cafe, ko có ghế ngồi chờ check in, chỗ chật nên mình và con mình 2.5 tuổi ngồi lê lết chờ đợi, ăn cơm trên vali vì quá lâu - Phòng tắm có mùi hôi. Mình buồn nôn luôn. Con mình sợ đi vào phòng tắm và khóc. Mình có phản ánh với lễ tân và hỗ trợ dọn dẹp, được tặng quà xin lỗi ngay chiều nhưng phòng tắm vẫn còn hôi thật. - Phòng view đẹp nhưng khá nhiều muỗi nếu mở cửa. Con mình mở cửa ra ngồi chơi xíu là muỗi bay vào. 3h sáng mà con bật dậy kêu “muỗi cắn con”. Muỗi ở đây cắn dễ lên mủ dù mình đã bôi thuốc kháng viêm và kháng sinh cho con ngay, xịt chống muỗi cho bé. Hình ảnh đi kèm là mình đã bôi thuốc 2 ngày cho con. Mình là bác sĩ mà nhìn con vẫn thấy xót ruột. - Máy lạnh mát ko đều. Nằm phía trong là mồ hôi nhễ nhại, mình đổi ra sát ngoài nằm thì lạnh ho luôn. Mình đã định ko đánh giá vì thấy họ cũng có thiện ý gửi bánh xin lỗi. Nhưng việc làm mình cực kì thất vọng là đưa rước sân bay như đuổi tà vậy và khiến khách chờ đợi 2 vòng quá lâu. Mình thật sự có cảm giác là họ muốn đuổi khéo mình vậy, dù mình thanh toán trước, con mình cũng rất ngoan. P/s: Ngay sau khi mình đăng đánh giá, resort đã nhắn tin xin lỗi và ghi nhận để cải thiện hơn. Chú tài xế cũng gửi lời xin lỗi mình. Mình hi vọng resort sẽ cải thiện tốt hơn.

Trải nghiệm tuỵêt vời. Hồ bởi vô cực nhìn thẳng ra biển cực chill. Nước uống chào đón ở đây màu rất đẹp, rất Thái. Phòng rộng rãi thoải mái nhưng hơi tối một chút. Nhân viên hỗ trợ rất nhanh và còn đưa đón sân bay miễn phí. Chắc chắn sẽ quay lại

Tôi có một số vấn đề về sức khỏe và được bạn My quan tâm hỏi thăm, còn tặng trà gừng để uống thật cảm ơn

Kỳ nghĩ 3 ngày 2 đêm của chúng tôi rất thoải mái nhờ sự tận tình hỗ trợ của các nhân viên, đặc biệt là bộ phận lễ tân và chăm sóc khách hàng Buffet sáng khá ngon Sẽ quay lại nếu có dịp du lịch Phú Quốc

Khách sạn gần trung tâm rất thuận tiện Nhân viên lễ phép, nhiệt tình Phòng sạch sẽ, thoải mái và đầy đủ tiện nghi Ăn sáng ngon, nhiều lựa chọn tuyệt vời

1 kì nghỉ tuyệt vời, mọi thứ khá ok,khi chúng tôi rời khỏi khu nghỉ bạn My, Viet, Bao đã farewell rất nhiệt tình😍😍😍 Sẽ quay trở lại đây😎

Xin các bạn cân nhắc trước khi đặt phòng resort này!vì sau 9h30 pm sẽ không cho khách vô gặp người thân.đây là lời của tiếp tân nói với khách!,,

Helen là quản lý nhà hàng rất thân thiện nhiệt tình. Rất ấn tượng phong cách chuyên nghiệp của bạn. Sẽ quay lại 💕